Im BacklitLedSign Store möchten wir sicherstellen, dass Sie ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bei uns haben, und wir werden es jedes Mal richtig machen. Wir übernehmen die Verantwortung für alle beschädigten oder defekten Produkte, die an Sie gesendet werden, und senden Ihnen Ersatz, um sicherzustellen, dass Sie voll funktionsfähige Produkte erhalten.
Wichtige Notizen
Alle Verkäufe individueller Beschilderungen sind endgültig.
Die Anzeige des Schildes auf der Produktseite dient lediglich als Modell zu Referenzzwecken und spiegelt nicht unbedingt das genaue Aussehen in der Realität wider (sollte sehr nahe kommen).
Stornierungen
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Anfragen zur Stornierung einer Bestellung mehr akzeptieren, auch nicht im Falle falscher Bestellungen oder nicht mehr gewünschter Artikel.
Kehrt zurück
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und der Tatsache, dass sie auf Grundlage der Spezifikationen unserer Kunden speziell für sie angefertigt werden, können wir keine Rücksendungen annehmen, außer im Falle beschädigter oder fehlerhafter Produkte. In diesem Fall übernehmen wir die volle Verantwortung.
Um ein defektes oder beschädigtes Produkt zurückgeben zu können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Ihre Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Wenn seit dem Eingang Ihrer Bestellung 7 Tage vergangen sind, ohne dass Sie uns kontaktiert haben, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@backlitledsign.com.com
Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen und untersuchen. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@backlitledsign.com.com kontaktieren.
Hinweis: Der Käufer trägt sämtliche Gebühren und Kosten für die Rücksendeabwicklung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Ein Umtausch ist nicht möglich, da unsere Produkte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@backlitledsign.com.com.
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