Política de devoluciones y reembolsos

En BacklitledSign Store, nos gustaría asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria con nosotros y lo haremos bien cada vez. Asumiremos la responsabilidad de cualquier producto dañado o defectuoso que se le envíe y le enviaremos un reemplazo para asegurarse de recibir productos en funcionamiento completo.

Notas importantes
Todas las ventas de señalización personalizadas son finales.
La visualización del letrero en la página del producto es una maqueta solo para fines de referencia y no necesariamente refleja cómo se verá exactamente en realidad (debería estar muy cerca).

Cancelaciones
No podremos aceptar ninguna solicitud de cancelación de pedidos una vez que se haya realizado el pedido, incluso en el caso de pedidos incorrectos o artículos que ya no se deseen.

Devolución
Debido a la naturaleza de nuestros productos y que están hechos a medida para nuestros clientes en función de sus especificaciones, no podremos aceptar ningún rendimiento, excepto en caso de productos dañados o defectuosos, asumiremos toda la responsabilidad en ese caso.

Para ser elegible para la devolución de un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Sus artículos deben estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

No podremos aceptar su devolución si han pasado 7 días desde la recepción de su pedido sin contactarnos.

Para comenzar una devolución, contáctenos en info@backlitledsign.com

Verificaremos y examinaremos su devolución una vez recibido. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución.
Siempre puede contactarnos para obtener cualquier pregunta de devolución en info@backlitledsign.com

Nota: El comprador será responsable de cualquier tarifa y costos de envío de devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibir y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Intercambios
No se permiten intercambios ya que nuestros productos están hechos a medida en función de las especificaciones del cliente.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a info@backlitledsign.com.