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Pedir tiempos de fabricación y procesamiento personalizados:

Los pedidos tardan de 8 a 10 días hábiles en ser personalizados (producción) y procesados.

Tiempos de envío:

Estados Unidos:
Envío gratuito: 3-5 días hábiles para entregar después de que se envíe el pedido. Servicio de envío rastreable.

Resto del mundo:
Envío gratis: 5-7 días hábiles para entregar después de que se envíe el pedido. Servicio de envío rastreable.

Corajeros de envío:
Nuestros pedidos se envían utilizando varios correos confiables como DHL, FedEx, USPS y UPS.

Información de seguimiento:
Le proporcionaremos información de seguimiento para su pedido lo antes posible después de que se envíe el pedido. Le recomendamos que vigile sus actualizaciones de seguimiento.

Si ordenó más de un elemento, se enviará en el mismo paquete, excepto en algunos casos en los que los recibirá por separado; Cada artículo tendrá su propio número de seguimiento en ese caso.

** Tenga en cuenta que no podemos enviar cajas PO, fuerzas armadas y bases aéreas (APO/FPO).

Aviso fiscal importante:

Tenga en cuenta que el monto total que pagó no incluye ningún impuesto o aranceles de importación. Estas tarifas varían según el país, y nosotros, como vendedor, no podemos controlarlas o estimarlas.

Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información para evitar cualquier sorpresa después de la entrega. ¡Gracias por su comprensión!

En BacklitledSign Store, nos gustaría asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria con nosotros y lo haremos bien cada vez. Asumiremos la responsabilidad de cualquier producto dañado o defectuoso que se le envíe y le enviaremos un reemplazo para asegurarse de recibir productos en funcionamiento completo.

Notas importantes
Todas las ventas de señalización personalizadas son finales.
La visualización del letrero en la página del producto es una maqueta solo para fines de referencia y no necesariamente refleja cómo se verá exactamente en realidad (debería estar muy cerca).

Cancelaciones
No podremos aceptar ninguna solicitud de cancelación de pedidos una vez que se haya realizado el pedido, incluso en el caso de pedidos incorrectos o artículos que ya no se deseen.

Devolución
Debido a la naturaleza de nuestros productos y que están hechos a medida para nuestros clientes en función de sus especificaciones, no podremos aceptar ningún rendimiento, excepto en caso de productos dañados o defectuosos, asumiremos toda la responsabilidad en ese caso.

Para ser elegible para la devolución de un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Sus artículos deben estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

No podremos aceptar su devolución si han pasado 7 días desde la recepción de su pedido sin contactarnos.

Para comenzar una devolución, contáctenos en info@backlitledsign.com

Verificaremos y examinaremos su devolución una vez recibido. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución.
Siempre puede contactarnos para obtener cualquier pregunta de devolución en info@backlitledsign.com

Nota: El comprador será responsable de cualquier tarifa y costos de envío de devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibir y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Intercambios
No se permiten intercambios ya que nuestros productos están hechos a medida en función de las especificaciones del cliente.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a info@backlitledsign.com.